当ショップではご注文確定後のお客様都合によるキャンセルおよび返品、交換は一切お断りしております。
予めご了承ください。

【商品発送前のご注文キャンセル】

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わずキャンセルが可能です。
キャンセルされる場合はお手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡ください。

*当店の商品は実在の複数の店舗との共有在庫となっております。
上記の理由からリアルタイムでの在庫数の反映が難しく、稀にご注文時点で在庫が確保できない場合がございます。
その際はお詫びのご連絡とともにご注文をキャンセルさせていただきます。
予めご了承ください。

【不良品等の場合】

品質管理、検品には万全を期しておりますが、万が一不良品やご注文と異なる商品がお手元に届いた場合は
速やかに交換対応または返品対応させていただきます。
お手数ですが商品到着後3日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
送料やご返金手数料は弊社で負担いたします。着払いにてご返送ください。
不良品の交換商品が在庫切れの場合のみ、返金にて対応させていただきます。
弊社にて商品の到着を確認次第、お支払いいただいた商品代金の全額をお客様へ返金いたします。

ただし、以下の場合の返品・交換はお受けできません。

• 商品到着後、4日以上経過している商品
• 販売ページ上に「返品・交換不可」の旨をご案内している商品
• お客様のもとで傷や汚れが生じた商品
  ※ご試着の際には香水・化粧品等にお気を付けください。
• 品質表示タグ・洗濯ネームを切り取った衣料品
• 手直し（裾上げなど）やお洗濯をされた場合
• ピアス・下着・水着・ソックス・タイツ・化粧品などの衛生商品
• 商品タグ・ラベル・靴箱・商品の一部などの付属品を紛失、または破損された場合
• 当オンラインショップ以外で購入された商品（店舗でご購入頂いた商品は、店舗へ直接ご連絡ください。）

【発送後に商品が当店に返送された場合】

商品の受け取り拒否、長期不在などで商品が当ショップに返送された場合で次回以降のご注文をお断りさせていただく場合がございます。
氏名・住所・電話番号等が異なる場合につきましても同一人物と判断した場合はご注文をお受けできかねます。